Vaga de Auxiliar de retenção na FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. Belo Horizonte, MG
Temos uma oportunidade de emprego interessante para você na empresa FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. na região de Belo Horizonte. Atualmente, estamos abrindo uma vaga para a posição de Auxiliar de retenção com o tipo de trabalho Full-time.
Estamos buscando indivíduos que possuam habilidades na área de e experiência de trabalho em inicial/sênior. Valorizamos a honestidade, disciplina e responsabilidade em nossos funcionários.
O salário oferecido é muito competitivo, com uma estimativa em torno de . No entanto, esse valor pode variar de acordo com a política da empresa.
Nossa empresa atua no setor de de acordo com a empresa. Se você estiver interessado nesta oportunidade, por favor, envie sua candidatura imediatamente.
Informações da Vaga
| Empresa: | FIT ECONOMIA DE ENERGIA S.A. |
| Posição: | Auxiliar de retenção |
| Cidade: | Belo Horizonte, MG |
| Província: | MG |
| Educação: | Confidential |
| Tipo de Emprego: | Full-time |
Descrição da Vaga
A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.
Descrição da vaga
Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão atuar na jornada do cliente após o cadastro, garantindo acompanhamento ativo, reaquecimento de oportunidades e retenção de clientes que manifestem intenção de cancelamento. O objetivo é maximizar conversão, reduzir churn e fortalecer o relacionamento com o cliente, assegurando uma experiência clara, acolhedora e eficiente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o reaquecimento de clientes que concluíram o cadastro, mas não avançaram com a troca ou assinatura.
- Acompanhar clientes que fizeram o cadastro e não assinaram, identificando barreiras e promovendo ações para conversão.
- Monitorar sinais de intenção de cancelamento e atuar com técnicas de retenção para evitar o churn.
- Conduzir atendimentos consultivos, esclarecendo dúvidas e reforçando benefícios da plataforma.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento nas ferramentas Hubspot e Blip;
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriado, por escala.
- Experiência em retenções será um diferencial.
Benefícios
- Vale Refeição/Alimentação;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de Saúde com apartamento nacional (sem mensalidade e com 30% de coparticipação);
- Plano Odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação);
- Wellhub diferenciado;
- Desconto na conta de energia;
Informações adicionais
Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).
Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).
#VEMPRAFIT
Benefícios de Trabalhar Aqui
- Seguro de vida
- Assistência odontológica
- Programa de bem-estar corporativo
Requisitos
- Ensino superior em curso ou completo
- Conhecimentos em informática
- Inglês básico (desejável)
- Organização e atenção aos detalhes
- Comprometimento com prazos
Endereço da Empresa
| Província | MG |
| Cidade | Belo Horizonte |
| Google Map | Google Map |
Candidatar-se ao Trabalho
Certifique-se de preencher o formulário de candidatura e esperar pelo chamado para entrevista do RH antes de visitar a empresa pessoalmente.
A candidatura ao trabalho é gratuita.
Esperamos que você consiga o trabalho desejado.
Se você encontrar alguma vaga que pareça ser uma fraude, por favor, reporte-nos.
