Vaga de Assistente de Pós-Vendas e Customer Success na Gismar Redes Itupeva, SP

A empresa Gismar Redes está abrindo uma vaga para a posição de Assistente de Pós-Vendas e Customer Success na região de Itupeva. O tipo de trabalho que oferecemos é Full-time.

Estamos procurando por trabalhadores que possuam habilidades em com experiência em inicial/sênior, além de serem honestos, disciplinados e responsáveis.

A estimativa de salário oferecida por esta empresa é bastante competitiva, em torno de . No entanto, esse valor pode aumentar ou diminuir dependendo da decisão da empresa.

A empresa Gismar Redes atua no setor de de acordo com a empresa, e se você estiver interessado nesta vaga, pode se candidatar imediatamente.

Informações da Vaga

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para integrar nosso time em uma empresa referência no segmento de redes esportivas.

Procuramos um profissional que entenda profundamente a jornada do cliente após a compra, tenha postura profissional, empatia e foco real em solução, relacionamento e fidelização.

Essa posição é estratégica e vai muito além de atendimento: buscamos alguém que venha para somar, estruturar, melhorar processos e gerar valor real para a empresa e para o cliente.

Principais Responsabilidades:

● Atuar no atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo uma experiência positiva após a compra.

● Realizar acompanhamento de pedidos, prazos, entregas e resoluções.

● Esclarecer dúvidas, tratar reclamações e conduzir interações com postura profissional, empatia e clareza.

● Atuar diretamente em plataformas de atendimento e reputação, como Reclame Aqui, com foco em resolução, comunicação adequada e preservação da imagem da empresa.

● Registrar, acompanhar e resolver ocorrências, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos acordados.

● Interagir com áreas internas (comercial, logística, produção) para resolução de demandas.

● Zelar pela qualidade do atendimento, produtividade, organização e cumprimento de processos internos.

● Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos de pós-vendas e customer success.

Perfil que Buscamos

● Pessoa focada, resiliente, organizada e dinâmica.

● Excelente postura profissional no atendimento ao cliente, inclusive em situações de conflito.

● Forte senso de empatia, escuta ativa e comunicação clara.

● Capacidade de manter equilíbrio emocional e foco em solução, mesmo sob pressão.

● Perfil colaborativo, com vontade real de agregar valor e crescer junto com a empresa.

Requisitos:

● Formação completa ou cursando Ensino Superior, Técnico ou Tecnólogo em áreas administrativas ou correlatas.

● Experiência anterior em pós-vendas, atendimento ao cliente ou customer success (obrigatório).

● Experiência ou familiaridade com Reclame Aqui e canais formais de atendimento será um diferencial importante.

● Boa escrita, comunicação verbal e argumentação.

● Habilidade para resolver problemas, gerenciar conflitos e conduzir conversas difíceis.

● Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de atendimento.

● Residir em Itupeva, Jundiaí ou região.

Tipo de Vaga:

• Efetivo CLT.
• Salário: R$2.500,00 por mês + benefícios.

Horário de Trabalho:

• Segunda à Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta 08:00 as 17:00.

Estamos ansiosos para receber candidaturas de profissionais talentosos que estejam prontos para contribuir com nossa equipe e fazer a diferença.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Qual ou quais habilidades você acha importante desenvolver para fazer um bom atendimento ao cliente?
• O que você acha mais importante: uma boa comunicação ou uma boa escuta? Por que?

Benefícios de Trabalhar Aqui

• Desconto em produtos da empresa
• Assistência psicológica
• Auxílio-transporte

Requisitos

• Habilidade para resolver problemas
• Experiência em vendas ou áreas afins
• Capacidade de autogerenciamento
• Boa comunicação escrita e verbal

Endereço da Empresa