Vaga de Analista Operacional na Callink Serviços de Call Center Ltda. Jundiaí, SP

Temos uma oportunidade de emprego interessante para você na empresa Callink Serviços de Call Center Ltda. na região de Jundiaí. Atualmente, estamos abrindo uma vaga para a posição de Analista Operacional com o tipo de trabalho Full-time.

Estamos buscando indivíduos que possuam habilidades na área de e experiência de trabalho em inicial/sênior. Valorizamos a honestidade, disciplina e responsabilidade em nossos funcionários.

O salário oferecido é muito competitivo, com uma estimativa em torno de . No entanto, esse valor pode variar de acordo com a política da empresa.

Nossa empresa atua no setor de de acordo com a empresa. Se você estiver interessado nesta oportunidade, por favor, envie sua candidatura imediatamente.

Informações da Vaga

Descrição da Vaga

Você é um estrategista nato, com paixão por otimizar processos e impulsionar resultados? Se você busca um desafio onde sua análise e proatividade farão a diferença, venha ser nosso Analista Operacional em Jundiaí Faça parte de um time que valoriza a eficiência e a qualidade, e que está em constante crescimento.

Seu papel será fundamental para:

• Acompanhar e analisar indicadores operacionais, transformando dados em insights valiosos.
• Propor e implementar melhorias contínuas nos processos do call center, garantindo a excelência no atendimento.
• Atuar como ponto focal na resolução de demandas administrativas e operacionais, conectando diferentes áreas.
• Elaborar relatórios gerenciais que guiarão as decisões estratégicas da empresa.
• Garantir o cumprimento de prazos e SLAs, mantendo a operação sempre no ritmo certo.

O que buscamos em você:

• Ensino médio ou superior completo/em andamento (Administração, Engenharia, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas) – sua formação é a base do nosso sucesso
• Conhecimento no pacote Office e ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI) – suas ferramentas de trabalho.
• Experiência prévia em operações de atendimento ou suporte técnico – um diferencial que valorizamos.
• Familiaridade com métricas como TMA, NPS, FCR, SLA, entre outras – seu domínio dos números.
• Habilidades: Perfil analítico e orientado a resultados, boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes áreas, proatividade na identificação de problemas e sugestão de soluções, organização, foco em melhoria contínua e capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.

Nossos benefícios para você:

• Assistência Médica e Odontológica, além de Farmácia – cuidamos da sua saúde
• Wellhub – para seu bem-estar físico e mental.
• VA ou VR – sua alimentação garantida.
• Auxílio Creche – apoio para sua família.
• Vaga efetiva – segurança e estabilidade para o seu futuro.

Seja o motor da nossa eficiência operacional. Venha fazer parte desse time que só cresce e construa uma carreira onde suas ideias e análises impulsionam o futuro

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.481,20 – R$6.415,40 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial

Benefícios de Trabalhar Aqui

• Vale-transporte
• Oportunidade de crescimento profissional
• Bônus por desempenho

Requisitos

• Capacidade de liderança
• Conhecimento em gestão de equipes
• Facilidade para trabalhar com metas
• Boa capacidade de resolução de conflitos

Endereço da Empresa