• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (presencial, telefone, WhatsApp ou chat);

• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;

• Registrar atendimentos e informações em sistema;

• Acompanhar solicitações, reclamações e demandas até a resolução;

• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e possíveis ofertas de serviços;

• Cumprir procedimentos, metas e indicadores de qualidade;

• Manter postura profissional, cordial e orientada ao cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior será um diferencial);

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade com tecnologia e sistemas;

• Perfil proativo, organizado e com foco em soluções;

• Capacidade de trabalhar com metas e atendimento ao público.

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As principais responsabilidades incluem apresentar pacotes turísticos, entender as necessidades dos clientes, fornecer informações detalhadas sobre serviços e destinos, e fechar vendas de maneira eficaz.

Procuramos alguém que tenha um bom conhecimento de destinos turísticos e que possa oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo que cada viajante tenha uma experiência memorável.

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